Qualitätspolitik

Rehazentrum

All unseren Patienten soll eine bestmögliche Therapie gewährleistet werden. Deshalb ist ein wichtiger Bestandteil unseres Unternehmens die Qualitätspolitik. Im Mittelpunkt unseres Handelns stehen unsere Patienten/Kunden, Mitarbeiter, kontinuierliche Verbesserung, sowie Qualität.

Unsere Patienten und Kunden - Patienten-/Kundenorientiert

Im Vordergrund unserer Bemühungen steht immer der Patient/Kunde. Wir wollen unseren Patienten die Unterstützung und Hilfe zukommen lassen, die sie benötigen. Ihre Zufriedenheit ist dabei ein entscheidender Qualitätsmaßstab.
Unsere medizinischen Konzepte sind ganzheitlich ausgerichtet und orientieren sich an den aktuellen wissenschaftlich anerkannten Leitlinien und evidenzbasierter Medizin.
Termintreue, effektive Abläufe sowie Freundlichkeit und interdisziplinärer Austausch sind für uns selbstverständlich.

Unser Team - Mitarbeiterorientiert

Unsere Mitarbeiter sind Grundlage unseres Erfolgs. Durch klare Regelung der Verantwortlichkeiten, einer Kommunikation auf Augenhöhe sowie der kontinuierlichen Qualifizierung unserer Mitarbeiter steigern wir die Arbeitszufriedenheit.
Wir arbeiten motiviert und engagiert mit fachlicher und sozialer Kompetenz. Wir begegnen einander mit Respekt, Toleranz und Vertrauen und schaffen durch kollegiale Zusammenarbeit ein attraktives Arbeitsumfeld. Schwierigkeiten, Probleme und Fehler sehen wir als Herausforderung.
Eine harmonische Atmosphäre (Betriebsklima) in unserer Einrichtung ist unsere Basis für Teamfähigkeit, Motivation und Freude an der Arbeit.

Unsere Qualität - ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess

Wir sehen es als Aufgabe und Herausforderung an, unser Vorgehen stetig zu verbessern und weiterzuentwickeln. Wir erschließen neue Behandlungsmöglichkeiten und prüfen unsere Leistungen, indem wir Risiken und Fehler identifizieren, analysieren und gezielt beheben.
Die Qualität unserer Arbeit messen wir an der Steigerung der Rehabilitandenzufriedenheit, Mitarbeiterzufriedenheit sowie an unserer Kompetenz und Innovationsfähigkeit.
Um die Dienstleistungen auf höchstmöglichem Niveau zu halten, haben wir uns zur Aufgabe gemacht, die gesetzlichen Anforderungen, die an uns gestellt werden, zu erfüllen. Zusätzliche Maßnahmen zur
Qualitätssteigerung werden entwickelt und eingesetzt. Wir messen und bewerten unsere Prozessleistungen an der Versorgung unserer Rehabilitanden unter Berücksichtigung der wirtschaftlichen Rahmenbedingungen.

Unser Qualitätsmanagement

Das Qualitätsmanagementsystem unterstützt unser Team, die Ziele unserer Einrichtung zu verwirklichen und weiterzuentwickeln. Die Geschäftsführung hat sich verpflichtet die Anforderungen und die ständige Verbesserung der Wirksamkeit des Managementsystems sowie die darin enthaltenen festgelegten Prozessen und Verfahren zu erfüllen.